时至新春,春意盎然。为更好地提升贯彻落实“以客户为中心的服务理念”,不断提高广大客户对农发行品牌形象认识,巩固和强化银企合作关系,增进银企友谊,加强协作,促进共赢。近日,农发行从江县支行与辖内企业客户开展了一次丰富多彩的“银、政、企”“亲清”联谊活动。
一是牵头组织政府相关部门和企业客户召开一次“非正式”座谈会,会上气氛轻松活跃,大家有说有笑、畅所欲言,会上对客户提出的业务工作问题,由该行领导、部门主管、客户经理等一一作了详细解答。对客户提出的一些工作意见、建议,该行员工表示诚恳接受,同时表示将进一步完善客户服务流程、不断提升金融服务水平,将用更多的“微笑”服务回馈客户。
二是组织全体员工与广大客户混合编队开展了一次“你来比划,我来猜”、“闭目摸球”、“企业漫步”、“夹乒乓球”等趣味游戏活动。整个过程集协作性、趣味性、竞技性为一体,以互动、互亲、互爱为主题,有效增强了各参赛队员的团结协作能力。通过竞技比赛,达到了团结友谊,沟通情感的目的。趣味比赛在大家的一片欢声笑语中落下帷幕,达到了预期目的。
此次活动是农发行从江县支行落实以客户为中心的服务理念的重要举措,为银企员工搭建了交流沟通感情的平台,使广大客户对农发行业务工作流程和服务理念有了更深的了解,对今后进一步提高双方的工作效率,为今后银企开展深层次业务合作,促进双赢奠定了良好的基础。
该行表示,今后要继续经常开展类似活动,将银、政、企联谊活动常态化,鼓励银企双方新老员工积极参与,搭建起银企沟通的新型桥梁。(上官云桂)