盒小马首店为何败走苏州？转门面网

4月1日起，盒小马苏州文体店已全面停止其线上线下业务，处于停业状态。

近日，盒小马在淘宝APP“淘鲜达”界面显眼位置发出“因业务调整，公司决定于2019年4月1日起停止盒小马苏州文体店线上业务”的通知；另据门店周边消费者反映，从3月29日开始，盒小马线下门店也同步开启了“全场六折起”的限时清仓活动。盒小马苏州文体店疑似撤场停业。

作为盒小马品牌的全国首店，盒小马苏州文体店的开业曾在行业内引发轰动。这个由阿里和大润发联手打造的精品超市品牌，由大润发负责供应链和门店运营管理，在商品上突出生鲜，并引入部分盒马鲜生自有生鲜品牌，同时上线了淘鲜达1小时到家业务。

结合了盒马和大润发在新零售探索上的“优秀基因”，盒小马既拥有线下高效率的超市运作模式，又拥有3公里范围内的线上增量，为什么会迎来败走“苏州”的命运呢？

1.“内伤”：去餐饮，盒马鲜生降级

盒小马产品涵盖蔬果、冷冻商品、肉类、奶制品等品类，剔除了超市大卖场中的家电、家纺、服装等低频消费商品，引入足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球，以及水球、泳衣等商品，同时省去了盒马鲜生给人最鲜明印象的“海鲜制售”。

去餐饮后的盒小马，从体量上看更贴近社区消费者的需求，在选址、落地、操作等环节更加灵活。但也意味着门店里所能呈现的商品数量也相应受到限制，这对门店的选品能力有了更高的要求。而失去了盒马鲜生这一“零售+餐饮”类“新”物种的内核，让盒小马更像是一家大润发精品超市。因此，业内普遍认为，盒小马是盒马鲜生的降级版本，更应该叫做“小润发”。

2.“外伤”：线上、线下超市竞争激烈

盒小马文体中心店周边3公里范围内拥有多家线下超市，如大润发、华润万家、dream精品超市、欧泰福超市，竞争较为激烈。此外，这些超市内生鲜蔬果大多未像盒小马一样经过初步加工处理，在价格方面更有优势。

而在线上配送方面，虽然有淘宝“淘鲜达”的加持，但总体宣传覆盖面不够，而且因店面体量较小导致的商品种类不够丰富以及偏高的价格，也进一步影响了消费者购买的欲望。而同区域内，食行生鲜的认可度反而更高，收货柜已遍布科技城各大小区。

3.“致命伤”：门店选址重大失误

不管是大润发还是盒马鲜生，在选址上都非常注重周边三公里社区的入驻率。盒马鲜生在狮山商圈If Mall易生活购物中心、木渎商圈苏州悠方的门店人气及效益都很好。而同样主打店仓合一、线上线下一体化的盒小马，在首店的选址上却让人摸不着头脑。

首先，从商圈整体情况来说。盒小马全国首店选址苏州高新区科技城板块，这个板块属于苏州近年来新兴的板块，周边住宅项目大多处于建设状态，目前实际入住率不高。商圈购买力较苏州目前已经成熟的观前商圈、湖东商圈、湖西商圈、狮山商圈、石路商圈等相差甚远，哪怕是木渎商圈、太湖新城商圈等新兴商圈，其消费能力也比科技城高很多。

而门店具体落位的苏州文体中心，是高新区政府打造的综合性商业文体配套中心，距离周边社区较远。同时，因受周边社区入驻率情况影响，目前客流和人气整体情况都较差。而盒小马位于整个文体中心的中心位置，从主入口进入需要步行近10分钟。这在很大程度上，限制了线下客群的进店。

其实，高新区政府近几年正在大力开发科技城板块，但整体开发周期相对较长。如果盒小马是选择在两年后入驻文体中心，相信命运会有所不同。

目前，盒小马在苏州张家港有一家门店正在营业，而苏州中心B1层也引入了盒小马，仍处于围挡装修状态。如果，盒小马将首店放在生鲜超市仍然处于空白状态的湖西苏州中心，那么完全可以借助商场庞大的人气，以及周边3公里范围内的居住、办公人群，实现良好的收益。

4.写在最后的话

线上+线下、超市+餐饮+其他业态，这是近年来新零售的主要表现形式。基于大环境的变化，近年来盒马、超级物种、地球港、盒小马等新物种层出不穷，但真正能够经受住市场考验的却寥寥无几。亏损十亿的“超级物种”、五店全关的“地球港”、不到半年就关店的“D5厨房”……都已经成为新物种试错道路上的“先烈”。希望“盒小马”首店的关闭只是因选址失误导致失败的个例，后续可以将盒马鲜生定期试错纠错的习惯复制到“盒小马”上，在挖掘社区商业这片“蓝海”的道路上走得更远。