【内容提要】
高端亲子游泳早教机构——沐奇亲子游泳悄无声息关闭北京多家直营店,上百个家庭面临1万-3万元不等的经济损失。针对退费等事宜,沐奇亲子游泳公司实际控制人4月中旬曾回应称:“公司正在进行店面协调,很快会有结果。”但时至今日,家长们等来的却是公司负责人已杳无音讯,公司因无法联系已被列入企业经营异常名录。《天天315》本期聚焦:曾经被明星追捧的沐奇亲子游泳,收费高昂为何也以“跑路”告终?
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央广网北京5月10日消息 据经济之声《天天315》报道,“水育”是早教的一种。不少80、90后家长对这类早教方式十分熟悉,不同于其它的早教,水育早教有一定的特点和特性,它是通过让宝宝在水中玩耍和游泳来达到开发智力的目的。
亲子游泳作为儿童水育的重要内容,近些年在市场上的接受度逐年提升。不少业内人士曾认为亲子游泳市场属于蓝海市场,市场规模将会不断扩大。
亲子游泳看似前景一片蓝海,但标准监管缺位、服务参差不齐,门店倒闭跑路、安全事件频现等问题同时制约着行业的良性发展。
家盒子·菲儿、婴乐士等亲子游泳机构多家门店倒闭事件还未平息。近期又有不少家长向《天天315》栏目组反映,又有一家高端亲子游泳早教机构悄无声息地关闭了北京多家直营店,上百个家庭因此面临1万-3万元不等的经济损失。
家长宋女士是沐奇亲子游泳机构CBD店的会员,她告诉记者,2015年刚生宝宝不久,她从其他宝妈口中得知,家附近有家沐奇亲子游泳机构很不错,专门为0-6岁宝宝及父母提供亲子游泳早教。还有不少明星曾推荐过这家机构。在多个宝妈的推荐下,她去这家店一次性购买了2万多元,包含60节早教课的课包。宋女士说:“当时真不便宜,一节课算下来得400块钱,孩子会有厌水期,所以这个卡我们大概用了两年,去年续的卡8700多,办了以后我们继续游,今年年初他们的硬件已经不太好了,给孩子提供的浴巾已经都是脏旧的那种,我想他们是想节省成本,到了今年3月份,他们经常以放假或者设备坏了为由停课,直到上个月开始直接关大门不开放了。”
不少家长都是一次性购买了2万多元的课包。到今年4月份,这家店关门时,有的刚上了不到二十节课,有的才刚上3、4节课。家长们想要维权,拿回没有消费的钱款,但目前沐奇亲子游泳机构CBD店已经联系不到任何工作人员,总部电话也已经停机了。
家长杜女士是沐奇清河店的会员,她今年1月份交了1万多的费用,只带孩子上了3次课,清河店就突然关门了。杜女士说:“这是一个很大的品牌,在北京市有那么多家分店,而且在非常好的地方。用了不到三次,他们就停止服务了,4月初,开车去了一趟发现人去楼空,我给他们所有的手机打电话,都处于停机或者停止服务的状态。现在微信是我们的联络方法,我要求的是能不能给我转到别家店去,但已经没有再回复我了。”
沐奇亲子游泳,从今年3月底开始,悄无声息地关闭了北京多家直营店,丽都店、清河店、金源店、CBD店。闭店后,针对退费等事宜,沐奇亲子游泳公司相关负责人4月中旬曾公开回应称:“公司正在进行店面协调,很快会有结果。”但时至今日,家长们等来的却是公司负责人已杳无音讯。
记者调查发现,沐奇亲子游泳机构隶属北京沐奇世界管理咨询有限责任公司,这家公司的法定代表人为郭文博。郭文博同时还任沐奇世家(北京)文化有限公司和北京思凯泰格管理咨询有限公司的法定代表人。目前这三家公司都因为无法联系,而被公司所在地的市场监管部门列入企业经营异常名录。记者辗转找到法定代表人郭文博的联系电话,但电话始终无人接听。
在调查采访的过程中,记者从多位沐奇金源店会员的口中了解到,金源店闭店后没多久,沐奇品牌一位姓周的负责人和金源店店长曾承诺要为会员退还学费,当时还立有字据。但之后,到了退款期限,对方却又一拖再拖,家长们至今也没有拿到退款。
记者昨天和沐奇品牌一位周姓负责人取得联系,询问多家门店突然闭店的原因及何时退款,对方答复,“他不是管这一块的,找他没有意义。”当记者询问该联系谁时,对方拒绝告知相关信息。
亲子游泳机构门店悄无声息倒闭跑路事件频发,让不少家长再报早教班时顾虑重重。有家长告诉记者,他们知道选择早教机构,资质和口碑很重要,但现在沐奇这种资质和口碑都没问题的高端早教机构也出现闭店跑路问题,受此影响,真的已经不知道该如何选择早教机构。
选择早教机构需要注意哪些问题?北京君众律师事务所律师芦云提醒:“当经营者遇到一些经营困难也好或是闭店、资金周转困难、场地租赁期限到期也好,无论什么原因必须要提前告知消费者,而且不能够再进行扩大宣传或是发展会员。应当给消费者提供选择方案,比如选择退卡,总之应当赋予消费者一个选择权,而我们现在看到更多的是直接跑路找不到人,剥夺了消费者的选择权,这些都是对消费者权益的侵害。面对早教机构的宣传还是要理性,要选大品牌,因为它毕竟风险系数相对低,可能也会有风险,而且在投入的时候我们强烈建议要选择短期的而且是金额少的投入。第三个要签合同,并且要保留好消费记录。”